不需要。
无论初次或之后存入的金额都没有上限或下限。
本公司不接受联名帐户，现阶段只接受个人申请开设帐户。
18岁以上及70岁以下的人士可开设帐户。
我们接受非香港居民的开户申请（美国居民除外）
本公司一般只接受网上申请开设帐户。
开设帐户的详情，请参考以下链接。
开设真实帐户
关於所需证明文件，请参考以下链接。
开设真实帐户
阁下的申请一般在收齐所有所需文件后2-3个工作天内处理完毕。 当阁下的 Max Online 帐户开通后，阁下将会分别收到含有帐户ID及预设密码的电子邮件。
请致电 Max Online 客户服务中心 +852 2166 1197。查询时，请提供客户姓名及参考编号。
您可将清晰的文件发送邮件至 cs@maxonline.io
如在审核中发现问题，我们的工作人员会及时发送邮件或致电通知您，请定期查看邮箱，并仔细阅读本公司发出的邮件，以免耽误开设进度。
（已开设帐户但尚未登入的客户）
申请开设帐户时所登录的邮箱里，会收到一封附有初预设密码的开户完成（预设密码寄出）通知的电邮。万一不慎把邮件删除，请联络 Max Online 客户服务中心要求重新发出密码。
阁下开设帐户后，帐户ID及启用通知书会以电邮方式寄到阁下申请开设帐户时所登录的邮箱。若阁下未有收到邮件，请联络 Max Online 客户服务中心。
请联络 Max Online 客户服务中心。确认客户身份后，我们会再次把预设密码寄到已登录的邮箱内。初设密码必需在登入后进行更改，请客户注意。
登入阁下的交易帐户,选择功能列表-工具-选项，在弹出视窗中选择伺服器页面，点击更改密码。
关于封锁理由及解除，请联络 Max Online 客户服务中心。
登入被封锁主要有以下原因：
– 一定次数以上输入错误的帐户ID或密码。
– 因更改了住址丶电话号码丶邮箱而无法取得联络。
– 即使接到警告後仍继续使用自动交易软件。
– 帐户怀疑被客户本人以外的第三者不当使用。
帐户ID不能更改。
请确认以下3点：
1. 您正尝试登陆MT4平台而非本公司网站
2. 选择了正确的服务器-
真实帐户:请选择伺服器”MaxOnline-Live Server”
模拟帐户:请选择伺服器”MaxOnline-Demo Server”
3. 直接复制邮件中的密码而非自行输入
如确认以上3点仍无法登陆，请致电 +852 2166 1197 或发电邮到 cs@maxonline.io 联络我们的工作人员。
可以。请联络 Max Online 客户服务中心以获取帐户资料更改表格。
请联络 Max Online 客户服务中心以获取帐户资料更改表格。
下单或维持持仓所需的保证金。
(维持)保证金比率是所需保证金占资产净值的比例，即（资产净值÷所需保证金×100）计算出来。保证金比率愈高，杠杆风险便愈低。详情请浏览以下连结 交易规则
杠杆是指在交易时以比实际金额少的资金作买卖。详情请参考以下连结。 交易规则
本公司现时提供的最高杠杆倍数黄金: 200 倍, 白银: 100倍 客户不能自行改变杠杆倍数的设定。
过夜利息将在该交易日收市後被计入交易帐户。
即现时持有仓位的盈亏之和。本公司会以市价计值，实时更新。
已实现盈利/亏损将在下一个交易日收市时被计入交易帐户
可用保证金是可用来作新交易的金额。这个金额包括交易盈亏及过夜利息。
已平仓但未结算的交易盈亏，需待交收日後才计入可提取资金。所以两者有可能不同。
浮动盈亏+帐户结馀。
帐户结馀即帐户的资产总值，包括已结算及未结算的盈亏和过夜利息。
是。卖盘以即时买入价计算，买盘以即时卖出价计算，买入价与卖出价都是即时更新的报价。
当资产净值低於所需保证金的60%以下时， 所有持仓将会被自动平仓。
即使对冲持仓(即:锁仓) 亦有可能因买卖差价扩大丶过夜利息的反向亏损丶所需保证金的增加等情况引致自动平仓。
无追收保证金通知。
本公司系统会定时监管户口状态。由保证金比率低过60%到被判断自动平仓之间可能有数分钟的差距。若在这数分钟期间保证金比率回复至60%以上的话，将不会被自动平仓。
不需要。
请参考 交易规则
点差指买入价(BUY)和卖出价(SELL)的差价，以点子为单位。
请点击以下链接查看本公司的标准差价。 交易规则
是指在进行交易时，客户下达的指定交易点位与实际交易点位存在较大差别的一种现象。而交易系统中有 “限制滑点” 设定功能。
不可以。MetaTrader 4 只可用作金银交易。
挂单时不扣除保证金。挂单到价执行时，才扣除保证金。
在MT4平台上挂单不扣除保证金，若挂单到价需要执行时可用保证金不足，系统将自动取消该挂单。
详情请参考以下连结。 资金存取
不需要。但所有银行收费将由客户承担。
银联:1 – 2 个工作日，香港时间16:00前的存款会於当日处理
国际电汇: 可能需要5 个工作日。
本地银行转帐:需要1-2个工作日
支票存款: 需要1-2个工作日
您需要填写提款指示表格（请按此下载）并发送至 cs@maxonline.io，以作出提款指示。目前，提款仅可以通过银行电汇方式进行。
本地:
您需要承担所有银行手续费
中国银联 :
小於150美元的提款将徵收每笔20美元手续费，该数额将 从提款金额中扣除。
取款多於150美元免手续费。
全球其他地方:
每笔徵收10美元手续费，您的银行可能另外徵收接收费用。若有中转行收取的费用，亦将从您的提款金额中扣除。
不接受
没有。但机於网上安全考虑，资金有机会在当日分批作转帐。
一次。
本公司在中国银行（香港）设有帐户。
详情请参考以下连结。
资金存取
我们只接受美元的存款。若您选择使用其他货币存款，您的资金将以银行汇率转为美元。对非美元的提款指示，我们会根据银行汇率兑换後电汇至您的银行帐户。
是的，任何时候都可以发送提款申请表至 cs@maxonline.io。
营业日(星期六丶星期日及香港公众假期除外)下午四时之前收到的提款指示将於当日处理。下午四时以後收到的提款指示将於下一个营业日处理。
由於翻译原因，在MT4平台上，扣除的过夜利息以提款字样显示。
需要iOS5.0或更新版本
兼容iPhone，iPod Touch和iPad
Android OS 2.1或更新版本
兼容运行Android的智能电话和平板电脑
真实帐户:请选择伺服器”MaxOnline-Live Server”
模拟帐户:请选择伺服器”MaxOnline-Demo Server”
MT4 平台: 检视（View) ->语言(Language)
MT4 iOS: Setting > Interface
MT4 Android:需改变手机语言设定
